El Ayuntamiento de Naucalpan, bajo la dirección del alcalde Isaac Montoya Márquez, presentó oficialmente el Servicio de Relevo, un programa innovador que busca garantizar a las personas sordas su derecho pleno a la comunicación y a la información dentro de las instalaciones municipales. Esta iniciativa se convierte en la primera de su tipo en el Estado de México y en el país, marcando un referente en materia de inclusión y derechos humanos.

 

El proyecto, diseñado por la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, coloca a Naucalpan a la vanguardia en accesibilidad institucional, al ofrecer mecanismos que faciliten la interacción de la comunidad sorda con las dependencias municipales. A través de intérpretes especializados en Lengua de Señas Mexicana (LSM) y herramientas tecnológicas, se busca que cualquier persona pueda realizar gestiones y trámites de manera autónoma, digna y en condiciones de igualdad.

 

Además del Servicio de Relevo, el gobierno municipal impulsa un conjunto de acciones que refuerzan su compromiso con la inclusión social: formatos adaptados para la atención ciudadana, interpretación en LSM durante las transmisiones de Cabildo y publicaciones digitales, disponibilidad de intérpretes en el Palacio Municipal, desarrollo de herramientas digitales accesibles, así como talleres de sensibilización y comunicación inclusiva dirigidos a los servidores públicos.

 

Estas estrategias han permitido no solo derribar barreras de comunicación, sino también formar a las áreas municipales en la atención adecuada a personas con discapacidad, fomentando una cultura de respeto y participación activa.

 

Con esta medida, el gobierno de Isaac Montoya reafirma que la accesibilidad es un derecho esencial y no un privilegio. La implementación del Servicio de Relevo representa un hito histórico para Naucalpan, que se consolida como ejemplo para otros municipios del país, impulsando la construcción de una sociedad más justa, equitativa e incluyente.

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